³Êµµ ³ªµµ ÇÒ °Í ¾øÀÌ °Ç°À» ¿ÜÄ¡´Â À̶§, ¿îµ¿Àº ¼±ÅÃÀÌ ¾Æ´Ñ Çʼö°¡ µÇ¾ú´Ù. Ä¡·á ¿ª½Ã ÀÌÁ¦´Â ¿îµ¿À» ÅëÇØ ÇØ¾ß ÇÒ ¶§°¡ ¿Ô´Ù. °¡Ãµ´ëÇб³¿¡¼´Â ÀÌ¿¡ ¹ß ¸ÂÃç ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú°¡ ½Å¼³µÇ¾ú´Ù. °ú¿¬ ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú´Â ¾î¶² °ú Àΰ¡? ÇаúÀå ÀÌÀº¼® ±³¼ö´ÔÀ» ¸¸³ªº¸¾Ò´Ù.
½Å°üÈ« ±âÀÚ
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¡ã¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú ÀÌÀº¼® ±³¼ö
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Q1. ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇÐÇаú ¼Ò°³ÇÑ´Ù¸é?
¿Ã 2012³â¿¡ °¡Ãµ´ëÇб³ ¸ÞµðÄÃÄ·ÆÛ½º¿¡ ½Å¼³µÈ ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú´Â ±¹³» ÃÖÃÊ·Î °³¼³µÈ ÇаúÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ¹Ì Àß ¾Ë·ÁÁø ¹Ù¿Í °°ÀÌ, ÀúÀÇ °¡Ãµ´ë´Â ±æº´¿øÀ» ¸ðü·Î ¹ßÀüÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. µû¶ó¼ ÀÇ·á ¹× º¸°ÇÃø¸é¿¡¼ Çб³ÀÇ ¹ßÀüÀ» µµ¸ðÇÏ°í ±¹°¡¿Í »çȸ°øÀÍÀû Â÷¿ø¿¡ ´Ù¾çÇÑ ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇÏ°íÀÚ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº ¸Æ¶ô¿¡¼ ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú´Â ¿îµ¿À» ÅëÇÑ °Ç°È¸º¹ ¼ºñ½º Á¦°øÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î °³¼³µÈ Çаú¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Q2. ±âÁ¸ÀÇ ¿îµ¿°ü·Ã Çаú ȤÀº ¹°¸®Ä¡·áÇаú¿ÍÀÇ Â÷ÀÌÁ¡Àº?
±âÁ¸ÀÇ Ã¼À° ȤÀº ½ºÆ÷Ã÷°ü·Ã Çаú¿¡¼´Â ÀÏ¹Ý »ýȰüÀ°¿¡ ´ëÇÑ ÁöµµÀηÂÀ» ¾ç¼ºÇÏ´Â °ÍÀ̶ó¸é, ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú´Â ¹Ý°Ç°ÀÎ(ÀáÀ缺ÁúȯÀÚ) ȤÀº °¢Á¾ ¼Õ»ó¿¡ ÀÇÇÑ ÀçÈ°ÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ´ë»óµéÀ» ȸº¹½ÃÅ°°íÀÚ ¿îµ¿À» Áöµµ ÇÒ ÀηÂÀ» ¾ç¼ºÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ´õºÒ¾î ¹°¸®Ä¡·áÇаú´Â ÀÇ·áÀû Â÷¿ø¿¡¼ Ä¡·áÀû Á¢±ÙÀ» À§ÇÏ¿© ¹°¸®Àû ¿ä¹ýÀ̳ª ¿îµ¿¿ä¹ý µîÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î Á¢±ÙÇÏ´Â ¹Ý¸é, ÀúÈñ ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú¿¡¼´Â ¿¹¹æÀû Â÷¿ø¿¡¼ÀÇ °Ç°°ü¸®¸¦ À§ÇÑ ¿îµ¿ÀçÈ° ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ÁøÇàµÈ´Ù°í ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù. ¿©±â¼ ¿¹¹æÀû Â÷¿ø¿¡ ÀçÈ°À̶õ °ÅÀÇ ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ ´Ü ÇѼø°£µµ ¿Ïº®ÇÑ °Ç°»óŸ¦ À¯ÁöÇÏ°í ÀÖÁö ¸øÇÏ´Ù´Â ÀüÁ¦ÇÏ¿¡¼ ÀÔ´Ï´Ù.
Q3. ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú¿¡¼± ¾î¶² °ÍÀ» ¹è¿ì´Â°¡?
ÀÌ·¯ÇÑ Â÷¿ø¿¡¼ ¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаú¿¡¼ °¡¸£Ä¡°íÀÚ ÇÏ´Â ±³°ú¸ñµéÀº 5°¡Áö ¿µ¿ªÀ¸·Î ¿ä¾àÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±âÃÊ¿µ¿ªÀ¸·Î¼ ¿îµ¿ÀçÈ°°ü¸®ÇÐ, °Ç°°ú ¿îµ¿ÀçÈ° µî ÀÖÀ¸¸ç, Àι®¿µ¿ª¿¡¼ »çȸ½É¸®Àû¿µ¿ªÀ¸·Î »çȸ¹®Á¦¿Í ¿îµ¿ÀçÈ°, ÀçÈ°·¹Å©¸®¿¡ÀÌ¼Ç ±×¸®°í ÀÚ¿¬¿µ¿ªÀ¸·Î ½Å°æ°è, ±ÙÀ°°è, °ñ°Ý°è, °¨°¢°è ¿îµ¿ÀçÈ°°ú »çȸº¹Áö°ü·Ã ¿µ¿ª, ¸¶Áö¸·À¸·Î ½Ç±â¿µ¿ªÀ¸·Î ¼öÁ߿, ÀçÈ°½Â¸¶, ÇʶóÅ×½º, üÇü±³Á¤ ¹× °¢Á¾ ±â±¸ ¿îµ¿ µîÀ» ½ÉÈÇÏ¿© ¹è¿ì°Ô µË´Ï´Ù.
Q4. ÃëµæÀÚ°ÝÁõ ¹× Á¹¾÷ ÈÄ Áø·Î¿Í Àü¸ÁÀº?
¿îµ¿ÀçÈ°º¹ÁöÇаúÀÇ ±³À°°úÁ¤À» À̼öÇÏ°Ô µÇ¸é, º¸°Çº¹ÁöºÎ »çȸº¹Áö»ç 2±Þ, Çѱ¹»ê¾÷Àη°ü¸®°ø´Ü ÀÎÁõ ¿îµ¿ÀçÈ°Àü¹®Áöµµ»ç 2±Þ ±×¸®°í °¢Á¾ ¿îµ¿ÀçÈ°°ü·Ã ÁöµµÀÚ ÀÚ°ÝÀ» Ãëµæ ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇлýµéÀº Á¹¾÷ ÈÄ »çȸÁ¾ÇÕº¹Áö°ü°ú ½Ç¹öŸ¿î, º´¿ø, ¿ä¾çº´¿ø, º¸°Ç¼Ò, ¼±¼öÀçÈ°Æ®·¹À̳Ê, Àü¹®¿îµ¿ÀçÈ°¼¾ÅÍ, Àå¾ÖÀκ¹Áö°ü, ¿îµ¿Å¬¸®´Ð µî¿¡¼ È°µ¿ÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¾ÕÀ¸·Î »õ·Î¿î ºñÀüÀÇ ºÐ¾ß·Î ÀǷẹÁö½Ã¼³ ȤÀº ¿©°¡º¹Áö½Ã¼³ µî°úÀÇ ¿¬°è¸¦ ÅëÇÑ ¿îµ¿ÀçÈ°¼¾ÅÍ ·±Äª ȤÀº CRM»ç¾÷, »ê¾÷ºÐ¾ß¿¡ Æ¯ÈµÈ ¿îµ¿ÀçÈ°¼¾ÅÍ ÄÁ¼³Æûç¾÷, º¹Áö°ü ȤÀº °ü·Ã´Üü, ½ºÆ÷Ã÷ºÐ¾ßÀÇ Out-Reach ¼ºñ½º »ç¾÷ µîÀÌ ¿¹»óµË´Ï´Ù. ¾Æ¸¶µµ ÇâÈÄ Á÷¾÷¿¡ ´ëÇÑ Àü¸ÁÀ¸·Î ºÐ¸íÇÑ °ÍÀº ³ëÀÎ Àα¸ÀÇ Áõ°¡¿¡ µû¶ó ¿îµ¿ÀçÈ°°ú °°Àº Á÷Á¢Àû ȤÀº ¿¹¹æÀû Â÷¿ø¿¡ °Ç°º¹ÁöºÐ¾ß´Â ±Þ°ÝÈ÷ ¹ßÀüÇÒ °ÍÀ̶ó°í º¾´Ï´Ù.
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