터치리스 기술은 이미 사용되고 있지만 코로나19의 영향으로 더욱 유망 기술로 떠오르기 시작했다. 이 기술을 활용한 사례가 많아지고 있으며 적용 범위는 늘어날 것으로 보인다. 접촉 없이 디지털 장비를 제어하는 터치리스 기술과 그 이용 사례에 대해 알아보자.

▲ 출처: 구글

음성·표정만으로 기기 작동
  코로나19로 인해 사회적 거리두기가 적용되면서 접촉 없이 사람의 신체를 이용한 터치리스 기술이 등장하고 있다. 터치리스 기술이란 직접 손으로 누르거나 다른 물리적 압력이 없이 소리·움직임만으로 디지털 장비를 제어하는 기술이다. 이 기술을 이용한 디지털 장비는 사람의 움직임·얼굴·표정·목소리 등을 인식하고 시스템이 정한 절차에 따라 해석된다. 접촉이 없어도 신호를 보낸 사람이 원하는 결과를 만들어낼 수 있다.
  터치리스 기술은 입력되는 신호에 따라 분류된다. 입력 신호는 몸의 움직임이 될 수 있고 음성이나 표정도 가능하다. 터치리스 장치는 광학 센서를 통해 입력 신호를 감지하고 그 신호를 디지털 영상·소리 장치로 보내는 부분을 공통으로 가지고 있다. 이 장치가 신호를 전기적 신호로 바꿔서 디지털 시스템을 작동하게 한다.

엘리베이터·변기·주유소… 터치리스 기술 이용 사례
  코로나19 예방을 위해 접촉을 하지 않아도 버튼을 조작할 수 있는 엘리베이터가 출시됐다. 사람이 직접 층 버튼을 누르지 않아도 적외선 센서를 이용해 인식된다. 
  터치리스 기술을 이용한 엘리베이터 버튼은 인체 유도전류를 활용한 정전식 스마트폰과 유사한 원리다. 마이크로프로세서와 내장형 시스템·릴레이 내장으로 정밀하게 인체만을 감지해 엘리베이터 권상기·모터 등에서 발생하는 노이즈로 인한 오작동 발생을 억제한다. 따라서 오직 사용자의 신체가 버튼 위 감지 거리 안으로 들어와야 센서가 신호를 준다. 
  터치리스 변기는 물 내림 레버에 센서를 장착해 물 내림 버튼에 접촉하지 않아도 물을 내릴 수 있다. 레버 앞에 손을 대면 물이 자동으로 내려간다. 기존의 레버가 물통의 전면에 있던 것과 달리 손의 움직임을 인식해 작동할 센서가 물통의 윗부분에 장착돼있다.
  미국 실리콘밸리에는 터치리스 모바일 이동식 주유소가 있다. 운전자가 주유소까지 차를 몰고 가지 않고 주유 차량이 자신의 위치로 와서 직접 연료를 공급해준다. 초기에는  주기적으로 주유소에 가야 하는 번거로움을 해소하고 주유소에서 일어나는 범죄를 예방하기 위한 목적으로 운영됐다.

터치리스 기술, 코로나19로 대중화 잰걸음
  터치리스 기술은 직접적인 접촉을 줄일 수 있는 기술로 코로나19를 예방할 필수적 방안으로 주목받고 있다. 현재 사회적 거리두기가 중요해지면서 서로 간의 접촉을 줄일 수 있는 터치리스 기술이 점차 보편화되고 있다. 
  미국 시애틀에 있는 무인 판매점인 ‘아마존 고’는 손바닥만으로 결제할 수 있는 시스템을 도입하기 시작했다. 아마존 고는 인공지능을 이용해 분석한 손바닥 정보를 신용카드 정보와 함께 저장해둬 인식 단말기에 손바닥을 대는 것만으로 결제가 가능하다. 
  국내에서도 아마존 고와 같이 신체를 활용한 터치리스 기술을 도입하는 사례가 늘고 있다. 티머니는 국내 최초로 경전철 13개에 안면인식 결제 방식을 도입했다. 기존 개찰구에 고성능 카메라·센서를 설치해 얼굴을 인식한다. 그 후 미리 저장해둔 신용카드로 결제되는 방식이다.
  터치리스 기술은 신체 특징뿐만 아니라 목소리를 이용한 기술도 개발되고 있다. 구글은 목소리로 사용자를 구분해 결제까지 할 수 있는 기술을 개발하고 있다. 예를 들어 AI 스피커와 대화하면서 물건을 주문한 뒤 “카드 3개월 할부로 결제해줘”라고 말하면 자동으로 결제가 이뤄지는 식이다.

터치리스 기술 도입 확산 불보듯
  터치리스 기술은 홍체인식·안면인식·정맥인식 등 신체특징을 이용한 인식기술뿐만 아니라 음성인식도 가능한 기술로 적용 범위가 더욱 확대될 것으로 보인다. 
  이 기술은 의료·정보기술·솔루션·금융 등 다양한 산업에 적용되며 불필요한 접촉을 줄일 수 있어 전망이 밝다.
  또한 터치리스 기술의 발달은 캐시리스(Cashless) 현상을 가속화할 것으로 보인다.
  코로나19의 장기화로 안면인식 결제와 같은 비접촉 기술이 대체 수단으로 떠오른 것이다. 화폐 발행 비용 감소·위조 방지·거래 투명화 등의 장점도 터치리스 기술을 발전시키는 요인으로 작용하고 있다.